Solución integral de comunicaciones, CRM, manejo agentes, integración telefonia IP - telefonia convensional. Combinamos una filosofia, un recurso humano y una tecnología que hacen la gran diferencia.

Herramientas web disponibles para los clientes:

• Interceptar llamadas de su campaña onnline
• Manejo de grabaciones.
• Configurar guiones.
• Escuchar llamdas.
• Tomar llamada.
• Estadisticas en línea. (Resultados de llamadas, Clasificación de respuestas, agrupación de respuestas, etc...)

Tecnologías disponibles:

• Marcador predictivo.
• Marcación manual.
• Pantalla de captura.
• ADC - Distribusión Automática de llamadas.
• CTI - Integración de datos y telefonia.
• Soluciones IVR, portal de voz y sobre IP.
• Asterisk Opensource PBX.
• Protocolos (IAX (Inter-Asterisk Exchange) , H.323 , SIP (Session Initiation Protocol) , MGCP (Media Gateway Control Protocol , SCCP (Cisco® Skinny®) )
• Escalabilidad: TDMoE (Time Division Multiplex over Ethernet), Voice-over IP
• Codecs soportados: (ADPCM ,G.711 (A-Law & µ-Law) ,G.723.1 (pass through) ,G.726 ,G.729, GSM ,iLBC ,Linear ,LPC-10 ,Speex )