Nexos IP

Permite a sus usuarios manejar la telefonía convencional, la telefonía IP, las aplicaciones y el internet en un solo producto, automatizando todo el manejo de las comunicaciones de una compañía.

Ventajas y beneficios

  • Plataforma flexible y escalable
  • Optimiza gastos en telefonía
  • Continuidad de negocio y alta disponibilidad de infraestructura a bajo costo
  • Fácil uso, control, monitoreo y gestión de la operación
  • Permite agentes locales, remotos, IVR y combinado
  • Interfaz 100% web
  • Compromiso con Green IT

Principales Aplicaciones

  1. Agendamiento de citas
  2. Mesa de Ayuda
  3. Servicio al cliente
  4. Campañas de mercadeo
  5. Encuestas
  6. Recordación de pagos
  7. Gestión de Base de datos
  8. Servicios de venta y posventa

Funciones Avanzadas

  • Teléfono Web 100%
  • Music On Hold – Aleatorio o lineal con control de volumen en Mp3
  • Servicios de “Follow me” – “Find Me”
  • TTS (Text To Speach)
  • Sistema de detección de Hablado- “Talk detection”
  • Búsqueda e integración con base de datos
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