Soporte

Aquí podrá encontrar toda la ayuda y el soporte técnico disponible para los servicios y soluciones creadas y operadas por Teleinte

Contacto para soporte:

  • WEB: http://soporte.teleinte.com
  • E-mail: soporte@Teleinte.com
  • VoIp: 911@teleinte.NexosIP.com
  • Teléfono: 571+6102453 opcion 3
  • Fax: 571+6102453 opcion 8

Ofrecemos varios niveles de soporte:

  • Primer nivel: en el centro de contacto se presta atención directa a usuarios para solucionar incidencias sencillas.
  • Segundo nivel: personal experto al cual se le han filtrado incidencias las atiende y las resuelve.
  • Consulta especializada: si el personal experto no logra resolver la incidencia, esta se escala a ingenieros especialistas o arquitectos de solución quienes en un ultimo nivel resuelven el problema.
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